Carelica Eco SPA

Carelica Eco SPA в глазах клиентов: плюсы и минусы.

Позитивные аспекты, отмеченные клиентами

• Разнообразие удобств: Салон предлагает множество различных бань, хамам, большой бассейн и комфортное джакузи, что позволяет гостям наслаждаться разнообразием процедур и расслабиться.
• Контроль посещаемости: Уделяется внимание контролю за количеством посетителей, обеспечивая комфортный отдых для гостей и предотвращая переполнение.

Негативные аспекты, отмеченные клиентами

• Высокая цена: Цены на бассейн ощутимо выше среднего, особенно в сравнении с другими местами в Иматре, что может быть неудобным для некоторых клиентов.
• Низкий уровень сервиса: Клиенты жалуются на плохой сервис и неудачное общение с персоналом, включая менеджера Оксану, что оставляет негативное впечатление.
• Проблемы с коммуникацией: Посетители также указывают на сложности с общением с администрацией, отсутствие отклика на заявки и долгое ожидание возврата денег за неудовлетворительный опыт.
• Проблемы с инфраструктурой: В некоторых раздевалках выявлены проблемы с замками на шкафчиках, что снижает уровень комфорта.

Выводы

Салон красоты "Carelica Eco SPA" привлекает клиентов разнообразием удобств, включая различные бани и бассейн, и стремится обеспечить контролируемую атмосферу для комфортного отдыха. Однако, несмотря на положительные стороны, высокая цена за услуги, низкий уровень сервиса, слабая коммуникация с клиентами и некоторые проблемы с инфраструктурой снижают общее впечатление от салона. Посетители выражают недовольство некачественным обслуживанием и недостаточным вниманием к деталям, что может отпугнуть потенциальных клиентов.