Депиляция воском у метро Парнас

Случайный отзыв

Полина Железнова пишет о салоне красоты Априори:

22 сентября за процедуру Niophlex+тонирование+мелирование Wella мне озвучили стоимость 8659 рублей, что значительно выше привычной стоимости окрашивания, я попросила администратора прояснить этот момент, так как совершенно не рассчитывала на такие траты. Администратор (к сожалению, не знаю имени, была женщина в теплой кофте) мне сообщила, что вот такая стоимость - niophlex 1500Р (я напомню, что на сайте таких цен и niophlex в принципе нет) + мелирование и тонирование. Екатерина сказала, что такой расход материалов, якобы волос стало больше и расход материалов тоже. На этом администратор сделала каменное лицо и повторила мне сумму. Я поняла, что более спорить с таким человеком смысла на 8м месяце нет, себе дороже, оплатила всю сумму и ушла. Но так как вы просите меня оставить отзыв, я доношу до вашего сведения мое разочарование в посещении салона. Итак, сегодня, потратив некоторое количество своего времени, я изучила прайс на вашем сайте. Запись у меня была на 10:00, соответственно, на все была скидка 15%. Согласно прайсу http://apriori-salon.ru/price/parikmaherskii-zal/okra.. мелирование+тонирование Wella для длинных волос без стоимости материалов - 4150Р, вычитаем 15%= 3530Р+материалы. Niophlex из прайса администратора (на сайте его по-прежнему нет) 1500Р-15%=1275Р. Вычитаем из суммы, которую мне пришлось заплатить 8569-3530-1275=3764 рубля за материалы для окрашивания. Запомним эту сумму. Исходя из моих записей (у меня это даже есть в банковской выписке и в вашей базе данных), максимальные суммы, которые я вносила при окрашивании с мелированием следующие: 26.04.2015 - мелирование+тонирование+стрижка 7169Р 12.05.2016 - мелирование+тонирование 6300Р Все эти суммы также с учетом записи на 10 утра и скидки 15%. Итого, для 12 мая 2016 года стоимость материалов составила: 6300-3530=2770 рублей Для 26 апреля 2015 года: 7169-1445(стоимость стрижки у топ-стилиста с учетом 15% от 1700Р)-3530=2194Р Разница в стоимости материалов за ГОД - 2770-2194=576 рублей. Стоит учесть, что если стоимость на работу в вашем салоне и не выросла (по словам администратора), то возможно, выросла стоимость материалов. Ок, 576 рублей за один год. С учетом того, что я не подстригала волосы, только хвосты. То есть даже без учета увеличения цен, волосы у меня выросли и потребовали за год больше материала на 576 рублей. То есть 48 рублей в месяц. Разница с затратами на материалы в мае 2016 года и сентябре 2016 года составляет 3764-2770=994 рубля за 4 месяца, то есть 248,5 рублей за месяц, что в 5 раз больше, чем за год.. Подскажите мне, пожалуйста, что же такое произошло с моими волосами, если за 4 месяца стоимость материалов выросла аж в 5 раз по сравнению с прошлым годом? Волосы у меня длиннее практически не стали, а уж тем более за 4 месяца не могли вырасти в 5 раз длиннее, чем за год. Исходя из этих подсчетов, совершенно очевидно, что в данной ситуации имеет место некая нечестность в формировании цены, которую мне сообщили, а я как неконфликтный человек с пузом на 8м месяце, не стала оспаривать. Очень-очень жалею, что не потратила свои нервы и время на детальное обсуждение этого вопроса с вашим администратором, которой совершенно чуждо понятие клиентоориентированности и желания по-человечески решить вопрос ибо все что я получила от вашего администратора - это покерфейс и фраза «итак, 8569 рублей». Ну да пусть это будет на вашей совести :) Мне спокойнее будет ходить в тот салон, где подробно поясняют стоимость услуг и готовы в случае чего ее комментировать. До беременности я лично занималась по своей должности работой с претензиями в основном с крупными компаниями и партнерами, хотя и с физлицами в том числе. Так вот, в нашей компании такой подход был совершенно неприемлемым для любого обратившегося, и для меня, как для клиента, это является очень тревожным звоночком.