Салон красоты
Персона

Ходила 16.02 на окраску к мастеру Марии и педикюр, (у Марии не первый раз)!
Осталась недовольна ВСЕМ! Педикюр делали меньше часа, пятки были обработаны очень поверхностно, пришла на следующий день доделать, пока мастер доделывала работу с милой улыбкой снисходительно приговаривала, что это я неправа, но она, ладно уж доделает(цена услуги 2150).
Парикмахерская : мне нужно было выровнять цвет, закрасить зелёные пряди и сделать мелирование, Мария сделала мелирование холодным оттенком, что вообще не подходит к моему лицу, причём я заранее обратила на это внимание, отросшие волосы покрашены не были, промелировали на старую окраску, вырастила меня неровно и очень мелко, теперь похоже, что я седая, больше не было сделано ничего!! Цена услуги 5000руб. Обидно.
Ощущение, что побывала в учебной парикмахерской и придётся идти к др мастеру, переделывать работу Марии.

Акции в этом салоне-фикция.В момент оплаты выяснилось,что сумма на сайте и сумма к оплате отличаются и прилично.Денег просто не хватило.Ко мне гибкости администраторы не проявили,предложив оставить в залог паспорт???!!((Деньги мне привезли.В данный салон больше не вернусь,но претензию в Роспотребнадзор направлю,тем более,что документ об оплате мне так и не выдали.К мастеру ногтевого сервиса претензий нет,была у нее не впервые.

а с меня взяли больше денег, чем озвучили при записи в салон, невнятно поясняя это категорией мастера и длиной моих волос, хотя при записи я свои пожелания и длину волос озвучила. комиссия по защите прав потребителя плачет по вам, господа. я, конечно, претензию написала, но времени и желания разбираться нет. к сожалению, это уже второй раз, когда я недовольна качеством услуг, поэтому не пойду больше никогда )))

А я хочу сказать спасибо администраторам салона за гибкость:) в момент оплаты процедуры поняла, что потеряла карточку и налички с собой совсем не было. Но выход из ситуации был найден! Спасибо вам за отличную работу с клиентами и счастливого нового года.

Я посетила Ваш салон и вышла с огромным восторгом от красоты моих ногтей!!! Спасибо Альбиночка! 8-)

Была в салоне сегодня. Огромная благодарность мастеру Балакиной Марии за оказанные высочайшее услуги, профессиональный рекомендации, внимание и хорошее настроение на весь день))

Хочу выразить благодарность мастерам салона красоты "РЕФОРМА"! В понедельник в 6 утра я записалась на маникюр и педикюр. Огромное спасибо Елене за то, что помогла привести в порядок мои ручки и проблемные ноги. Елена супер-профессионал! Сегодня утром записалась на стрижку и попала на акцию дня Maroccanoil. Девочки, записывайтесь скорее! Эффект - просто нечто! Огромное спасибо мастеру за стрижку и укладку. А Ольге - за подробную информацию о продукции бренда и консультацию!

Вчера вечером зашли на маникюр.... Отличный мастер Александра сделав маникюр начала суетится (покрытие обычное ) А вот лак американский ,требующий базу для нанесения, а база куда то пропала... Мастер лихо наносит лак без базы и УБЕГАЕТ!!!! Серьезно. Я в шоке. Честно говоря господа владельцы, я бы обратила внимание... Почему к вам стало ходить людей меньше и выручка упала.
Я заплатила как за маникюр с покрытием (база как и закрепитель входит в стоимость ) не хотела портить себе настроение, хотя сказала об этом администратору, ( в других салонах хотя бы извиняются про комплимент я молчу) она только развела руками.. В то время как другая девочка администратор занималась снятием гелевого покрытия со своих ногтей. Я думаю что ваш салон я впишу крупными буквами- КУДА НЕ НАДО ХОДИТЬ.

Вчера вечером зашли на маникюр.... Отличный мастер Александра сделав маникюр начала суетится (покрытие обычное ) А вот лак американский ,требующий базу для нанесения, а база куда то пропала... Мастер лихо наносит лак без базы и УБЕГАЕТ!!!! Серьезно. Я в шоке. Честно говоря господа владельцы, я бы обратила внимание... Почему к вам стало ходить людей меньше и выручка упала.
Я заплатила как за маникюр с покрытием (база как и закрепитель входит в стоимость ) не хотела портить себе настроение, хотя сказала об этом администратору, ( в других салонах хотя бы извиняются про комплимент я молчу) она только развела руками.. В то время как другая девочка администратор занималась снятием гелевого покрытия со своих ногтей. Я думаю что ваш салон я впишу крупными буквами- КУДА НЕ НАДО ХОДИТЬ.

Была сегодня в салоне на стрижке у мастера за 800 рублей. Ранее так же посещала данный салон. Ранее была довольна, но сегодня у мастера видимо было плохое настроение, вроде зовут Елена.
Стрижет не ровно, нет ровного среза волос, расческой царапает голову, периодически состриженные волосы сыпятся на лицо, когда зацепила родинку и дернула пару раз, не извинилась, а наоборот нахамила (мол не может за всем уследить и не обязана). Это не профессионально, ведь можно серьезно навредить здоровью!
У меня волосы вьющиеся и сушить их нужно по особенному, лучше диффузером, но и руками справляются мастера. Из меня же сделали одуван и хотели так отправить, пришлось заново мочить волосы. Диффузера в салоне вообще нет, а как сушить без него пришлось мне объяснить.
После процедуры зеркало дали и показали стрижку сзади после моей просьбы, как бы делая одолжение.
Инструмент мастера не дезинфицируют.

Благодаря "Реформе" нашла СВОЕГО МАСТЕРА)) Елена Лузина - девушка с милой улыбкой и золотыми руками! Обычно, я сижу как на иголках во время стрижки, но эти руки так легко и, в то же время, так уверенно порхали над моей головой, что я полностью расслабилась))) От стрижки в восторге! А недавно попала к Елене на окраску и да! результат великолепный!!! Елена, спасибо за заряд бодрости и красоты :-)
P.S. Замечательное нововведение - перед началом покраски мне расписали "план работ", используемые материалы и назвали примерную цену, за рамки которой итоговая сумма не вышла.
Процветания Вам и множества довольных клиентов!!!

Огромное спасибо Майе!!!!!!))))))))))) она сделала мой День рождения солнечно-незабываемым!!!!!!!!!!!! Красота-весна-счастье)))))))))))))

Посетила салон 10 Марта 2016, услуга маникюр. Мастер маникюра Инна использовала не обработанные согласно нормам инструменты, работала без перчаток. Металлическую лопаточку при мне просто ополоснула водопроводной водой. Мастер сообщила мне, что все стерильные инструменты закончились, но это не мешало ей продолжать работать. Я потребовала использовать только обработанные по всем правилам инструменты, после чего мастер собрала со стола те инструменты, которыми начала мне делать маникюр, и поместила в жаровой шкаф, сообщив, что на весь процесс стерилизации уйдёт не более 10 минут (при норме 60 минут!!!).
Посещение данного салона опасно для здоровья. Будьте внимательны!

"РЕФОРМА", спасибо, спасибо, спасибо за Вашу работу!
Благодаря волшебству мастера Елены полностью сменила образ. Результат превзошел ожидания! А косметолог Аста дополнила его великолепными бровями. И спасибо администратору Дарье за позитив!
Замечательный салон, в стиле города, как я люблю))) Была не раз и обязательно буду возвращаться снова и снова.

Берегите волосы!не стригитесь!Записалась на укладку 31 октября к мастеру Мае.и пообщавшись с очень приятной девушкой,решилась на стрижку о которой давно мечтала и отращивала-каре на удлинение!после стрижки была укладка и она немного нивелировала этот кошмар!когда я помыла голову чуть не расплакалась !стригусь коротко 20 лет,такого ужаса не было!в первый раз в жизни пришлось звонить,чтобы пожаловаться!предложили перестричь!я согласилась(((мастер Ирина попробовала исправить,но ушла длина ещё больше и о каре на удлинение я забыла !стало ровнее,но срез не тот ,что нужен для моих тонких волос!что-то говорить и спорить не было смысла!расстались на том,что если что приду на фильеровку !что смерть для моих волос,они потом до макушки секутся!я походила так 14 дней,пыталась укладывать ,свыкнуться с непослушностью,Но не смогла!позвонила,админу,чтобы донёсли до управляющей,что у неё сотрудники не справляются с элементарными техниками! Управляющая перезвонила,была мила,но на моё замечание что не ровно и не симметрично и выстрежено клоками,сказала что наверное уже отросло!!конечно на 3 см за 14 дней!я попросила пригласить супер мастера,которому она сама доверяет,чтобы знала что стричь не умеют в её салоне!остановились на том,что она найдёт независимого эксперта в течении недели и обязательно отзвонится в любом случае!звонка не последовало!наверное ждут пока за месяц я обрасту как гарила! Я поняла ,что расчёт у этого салона чисто на проходняк!так как напротив вокзала!и работают 24 часа,чтобы после поезда людям голову мыть и сушить!деньги не большие ,поэтому не сильно жалко!волосы придётся стричь ещё короче;((жаль что в центре города,имея такую площадь из плюсов только умение улыбаться и вежливо разговаривать!!

Претензия
Здравствуйте, я сегодня была в салоне Беляево. Пошла туда второй раз. До этого делала только стрижку у ведущего стилиста. Не могу сказать про восторг, но не плохо скажем так. Когда я пришла первый раз то мне сказали стоимость, которую я и оплатила. Но вчера я позвонила записаться и уточнить стоимость стрижки и покраски в один тон, на волосы до плеч у стилиста. Мне назвали стоимость 1600 руб., 1100 вроде бы, стоит стрижка у стилиста. Я попала к очаровательной девушке Антоновой Марии, расскаказала что бы мне хотелось и мы приступили. И что я узнаю оплачивая, что я оплачиваю материал!!!! А 1600 это так сказать за работу!!!!!! Хорошо что у меня были с собой деньги, так как я собиралась не только посетить салон. И еще был скидочный флаер на 20%, так и он распростронялся только на стрижку. И с этой скидкой я оплатила 4500 руб. Я встречаюсь с этим впервые, как можно говорить одну стоимость, а на выходе я оплачиваю в два раза больше. Я бы лучше поехала, в то место где я до этого обслуживалась. А так как сравнив после звонка цены, решила прийти к вам и только потеряла деньги. Я не говорю, что Мария плохо работала. Но то же самое, могу сделать гораздо дешевле. Мне нужно с калькулятором сидеть у вас в кресле? Я считаю это обман, когда заранее не предупреждают. Прошу вас ответить на мою претензию.

Даже не знаю с чего начать. Я прибиваю в диком восторге. :-) Потрясающее настроение после посещения салона. Сказать, что я довольна результатом - это ничего не сказать.
Начну по порядку. В салоне чувствуешь себя очень комфортно, прекрасная атмосфера, хороший интерьер. Вежливый и внимательный коллектив.
Никогда не могу выбрать цвет краски сама, доверяю этот выбор профессионалам. И знаете что? Екатерина Гарбер - волшебный мастер. Она выслушала мои пожелания(они были не очень внятны) и сделала невероятное. Я получила то, что хотела. Цвет выглядит очень натуральным.
Спасибоооооо огромнейшее!!!!!!!!! Теперь я ваш частый гость! !

Спасибо огромное мастеру маникюра Софии! Осталась очень довольна работой мастера. Первый раз попробовала дизайн ногтей и тоже на ура. Также очень понравилось, что в салоне классный интерьер..да и вобще сервис на высоте. прям всё включено))) Сразу после оказания услуги порекомендовала подруге пойти к вам. Она также в восторге! И уже порекомендовала вас своей маме. Вы Большие Молодцы! Ещё раз спасибо! Обязательно приду снова! :-)

Спасибо за ответ! Вы же понимаете, что дело не в 80 рублях?)) Приду обязательно.

Была записана на 20:20 , прождала 40 минут, после этого извинилась перед администратором, встала и ушла. Интерьер салона на 5. Желаю научиться распределять время работы так, чтобы клиентам не приходилось так долго томиться в ожидании.